Cambios y Devoluciones en España.

Si deseas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo en el plazo de 15 días naturales tras haber recibido el producto, enviando un mail a hola@skirtubcn.com con el número de pedido e indicando el cambio deseado. Te responderemos con las indicaciones para que la empresa de mensajería recoja el paquete en tu domicilio.

Para recibir tu cambio o reembolso, el producto tiene que encontrarse en buen estado, con la etiqueta puesta, sin manchas ni signos de haberse usado. En caso de que no sea así, el producto será reenviado al cliente, asumiendo éste los costes de reenvío correspondientes a su ubicación. No aceptamos cambios ni devoluciones en los bolsos.

En el caso de los cambios, solo se aceptarán cambios de talla, no incluyendo cambios de color o el cambio por otro tipo de artículo. 

El primer cambio de recogida a domicilio es GRATUITO en España Península cuando el pedido inicial en el que iba incluido la prenda a cambiar supere los 100 €, para importes menores, el coste del cambio será de 10 €.

Las devoluciones con recogida a domicilio tendrán un coste de 7,5 € en España Península con un máximo de 4 artículos, dicho importe se deducirá de la cantidad a reembolsar.

El coste del primer cambio para las Islas Baleares es de 10 €.

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 15 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. 

Cambios y Devoluciones en países de la Unión Europea 

Para recibir tu reembolso, el producto tiene que encontrarse en buen estado, con la etiqueta puesta, sin manchas ni signos de haberse usado. En caso de que no sea así, el producto será reenviado al cliente, asumiendo éste los costes de reenvío correspondientes a su ubicación. No aceptamos cambios ni devoluciones en los bolsos.

Una vez recibido el paquete en tu domicilio dispones de 15 días para realizar tu devolución. Para ello, envíanos un mail a hola@skirtubcn.com y vuelve a enviarnos el paquete con la prenda y junto a la factura correspondiente a la siguiente dirección:

Skirtu

Avda. Enllaç 12, Bajos 1.

Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

08173

España

Realizaremos el reembolso correspondiente al recibir el paquete de vuelta en nuestras oficinas, en un tiempo aproximado de entre 15-20 días hábiles.

Para cambios en países de la UE, se procederá como una devolución, realizando el cliente un nuevo pedido con los artículos deseados.

No se admiten devoluciones ni cambios de talla ni color de las compras realizadas en países fuera de la UNIÓN EUROPEA ni REINO UNIDO.

Para resolver cualquier duda sobre cambios o devoluciones de tu pedido, puedes escribirnos a hola@skirtubcn.com